Das intelligente Sprachportal
Erreichbar - auch in besonderen Fällen!
CATS/portal erledigt die Annahme von verpassten Anrufen, hilft bei der Bewältigung von Anrufwellen und Lastspitzen, zeichnet Sprachnachrichten auf, bietet - je nach Anrufer - verschiedene (Sprach-) Optionen an, nimmt Rückrufwünsche entgegen und verbindet ausgewählte Anrufer direkt z.B. zum Mobiltelefon.
Flexibel und Skalierbar
CATS/portal basiert auf CATS/robot Technologie und ist damit praktisch beliebig skalierbar.
In der Gastronomie ist es keine Seltenheit, dass Kunden ihre Bestellungen erst nach Geschäftsschluss erledigen können. Hier hilft CATS/gastro, die spezielle Variante von CATS/portal für
Frischedienste und MoPro Lieferanten.
Nützlich im typischen Geschäftsalltag.
Es ist Geschäftsschluss, aber dennoch erreichen Anrufe das Unternehmen. Anrufer ohne Rufnummer erhalten eine Ansage mit dem Geschäftszeiten.
Nur Anrufer mit übermittelter Rufnummer können eine Nachricht hinterlassen, um am Folgetag darauf reagieren zu können.
Rufen Kunden und Geschäftspartner an, erhalten Diese zusätzlich eine Option, um einen Rückrufwunsch zu hinterlassen.
Am nächsten Tag sind alle diese Vorgänge im CallBack-Manager des CATS/3 Clients verzeichnet und lassen sich rasch bearbeiten.
Gleichwohl erreichen wichtige Gesprächspartner die Ansprechpartner in vorgegebenen Zeiträumen auch außerhalb der Geschäftszeiten.
So lösen Sie den Spagat zwischen permanenter Erreichbarkeit einerseits und gewollten persönlichen Freiräumen andererseits.
