Die perfekte Lösung für Frischedienste
Meilenstein in der Auftragsannahme !
Vorbei an allen technischen Entwicklungen ist und bleibt das Telefon der wichtigste Kommunikationsweg Ihrer Kunden aus der Gastronomie.
CATS/gastro ist viel mehr als Anrufbeantworter und CTI für die Warenwirtschaft: Diese Lösung nimmt Aufträge entgegen - rund um die Uhr - und das auch bei Lastspitzen und Personalengpässen.
Zudem unterstützt sie Ihre Arbeit bei jedem einzelnen Auftrag!
Erschließen Sie sich das erhebliche Optimierungspotential der telefonischen Auftragsbearbeitung, indem Sie die vorhandene Warenwirtschaft und die Telefonanlage perfekt mit CATS/gastro ergänzen.
Wir kennen Ihr Geschäft !
Viele Kunden bevorzugen das Telefon, bestellen häufig erst nach Küchenschluss und wollen umgehend bedient oder aktiv angerufen werden.
CATS wählt blitzschnell, identifiziert und verteilt Anrufe, fängt im Tagesgeschäft Anrufwellen ab, nimmt Aufträge freigegebener Kunden auch nachts an und unterstützt Sie bei der Erfassung der
Aufträge in Ihrer Auftragsbearbeitung.
Nutzen Sie unsere jahrelange Erfahrung und das Know-How aus vielen Projekten zufriedener Kunden!
Besser informiert kommunizieren...
- funktioniert nur auf Basis der Daten des Anrufers. Kunden werden automatisch identifiziert, möglichst an den zuständigen Sachbearbeiter geleitet und individuell begrüßt. Kunden mit finanziellen Fragestellungen werden z.B. in die Buchhaltung umgelenkt; dafür stehen wichtige Kundendaten bereits vor Gesprächsbeginn zur Verfügung.
CATS verfügt über eine Vielzahl an Funktionen und Schnittstellen, die das Zusammenspiel von verschiedenen Bereichen mit Ihrer Warenwirtschaft beschleunigen.
CATS im Tagesgeschäft identifiziert die Kunden und steuert die Auftragsbearbeitung. Sie können direkt mit der Erfassung der Positionen beginnen. Das beschleunigt Tag für Tag die Arbeit.
CATS im Nachtbetrieb zeichnet zunächst die Bestellungen auf.
Beim Abhören werden die Kundendaten wie im Tages-Betrieb an die Warenwirtschaft übergeben. Das führt zu einheitlichem Arbeitsablauf und durchgängiger Dokumentation aller Bestellungen.