CATS/3 - mehr als Unified Communication
Telefonie, Messaging, Präsenz, Integration - Alles in CATS/3
CATS/3 bietet die intelligente Zusammenführung von Kommunikation, Information und Anwendungsintegration sowie Funktionen zur Beschleunigung und Vereinfachung von Arbeitsabläufen in Teams.
Unternehmen sehen sich heute steigender Anforderungen der Anwender und Geschäftspartner nach rascher, kompetenter und zielgerichteter Kommunikation ausgesetzt.
Dazu kommen die permanent steigende Komplexität der IT Systeme und die Notwendigkeit, alle relevanten Informationen für den Kommunikationsprozess zu Verfügung zu stellen. Das bezieht sich auf
Informationen für Anwender ebenso wie auf die Verwendung der Daten zur Automatisierung der Systeme. Für diese anspruchsvollen Aufgaben haben wir CATS/3 konzipiert und entwickelt.
Besser informiert kommunizieren
CATS/3 sorgt für Durchblick: moderne Architektur erlaubt die gleichzeitige und parallele Nutzung mehrere Clients auf verschiedenen Systemen z.B. Notebook, Desktop, Terminalserver. Egal, was Sie auf welchem Gerät tun: CATS/3 stellt alle Aktivitäten auf allen Frontends gleichzeitig bereit. CATS/3 bietet native Clients für alle modernen Windows-Versionen, Linux Desktops, Apple Mac (incl. PowerPC Prozessoren) und weitere Systeme. Funktionen wie verschiedene Partnerlisten, die Bildung von Projektteams, eine komfortable Suche, die schnelle Recherche in der Historie, Bereitstellung von Daten aus unterschiedlichen Quellen, eine differenzierte Bewertung aufgrund der Datenlage des Anrufers - CATS/3 passt sich jeder Situation optimal an.
Und es geht noch viel mehr
CATS/3 unterscheidet sich wohltuend von anderen Konzepten und UC-Produkten, denn es integriert sich viel tiefer in Ihre Systeme und Prozesse, und sorgt so für erheblich mehr Effizienzgewinn und daraus resultierende Kostenvorteile.
CATS/3 bietet Module für Telefonzentralen (CATS/operator), verfügt über Schnittstellen zur Anbindung an Sprachanwendungen (CATS/robot, CATS/portal), Anrufverteilung (CallRouting) und Auswertungen.
